سياسة الخصوصية
في فت بايت، نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة الاشتراك في الوجبات الخاصة بنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات لتزويدك باشتراكات وجبات صحية مخصصة:
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
- المعلومات الغذائية: الحساسية الغذائية والقيود الغذائية وتفضيلات المكونات والأهداف الغذائية لتخصيص وجباتك.
- معلومات التوصيل: عنوان التوصيل وأوقات التوصيل المفضلة وتعليمات التوصيل الخاصة.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفوترة (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال شركاء الدفع لدينا).
- بيانات الاستخدام: كيف تتفاعل مع منصتنا واختيارات الوجبات وتفضيلات الاشتراك.
- المعلومات الصحية: الأهداف الصحية الاختيارية وتفضيلات السعرات الحرارية واختيارات البرنامج (مثل فقدان الوزن، بناء العضلات، الصحة العامة).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وتوصيل اشتراكات وجباتك
- تخصيص الوجبات بناءً على تفضيلاتك الغذائية والحساسية
- التواصل بشأن طلباتك وعمليات التوصيل وحسابك
- تحسين عروض الوجبات وجودة الخدمة لدينا
- معالجة المدفوعات بشكل آمن
- إرسال عروض ترويجية (بموافقتك)
- ضمان سلامة الغذاء من خلال تتبع معلومات مسببات الحساسية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- شركاء التوصيل: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل الوجبات
- معالجات الدفع: لمعالجة المعاملات بشكل آمن
- شركاء المطبخ: المتطلبات الغذائية والحساسية (بدون معرفات شخصية) لإعداد الوجبات
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
4. أمان البيانات
ننفذ إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك:
- نقل البيانات المشفرة (SSL/TLS)
- معالجة الدفع الآمنة (متوافقة مع PCI-DSS)
- عمليات تدقيق أمني منتظمة
- ضوابط الوصول للموظفين الذين يتعاملون مع بيانات العملاء
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تحديث أو تصحيح معلوماتك
- حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك أثناء نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض قانونية وتجارية. يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات لتتبع سلامة الغذاء.
7. خصوصية الأطفال
خدمات فت بايت مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال دون 18 عامًا عن علم.
8. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة.
9. اتصل بنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: privacy@fitbite.com
العنوان: فريق خصوصية فت بايت